Faya Butik’tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Instagram’daki Faya Butik adlı sayfadan 2 Mayıs’ta bir etek, bir gömlek ve bir elbise siparişi verdim ve ödememi yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 69f6597b66404’tür.

Defalarca Instagram DM üzerinden kendilerine yazmama rağmen her seferinde “erteliyoruz, gönderilecek” şeklinde geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve ürünlerim halen kargoya teslim edilmedi. Ne ürünler elime ulaşıyor ne de süreçle ilgili tatmin edici, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.