Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Golden Rose Long Lasting Lip Pencil 217 Dudak Kalemi adlı kozmetik üründen 2 adet sipariş verdim. Siparişimin teslimat numarası 9618304115 iki ürün de tarafıma teslim edilmedi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamış biri olarak bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, 7 Ağustos itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Trendyol Asistan ve birçok canlı temsilciyle defalarca görüştüm; şikayetimi ilettim. 29 Temmuz’dan bu yana sürekli “incelemede” olduğu söyleniyor ve bana herhangi bir tarih veya net çözüm sunulmuyor. Belirsizlik içinde mağduriyet yaşamaktayım.
Toplamda 250₺ ödeme yaptım ve ürünlerim teslim edilmediği için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

13 Ağustos 2025 tarihinden bildiriyorum; mağduriyetim halen giderilmemiş olup müşteri memnuniyeti unsuruna asla önem verilmediği oldukça aşikar.







