Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Favors K98 Bluetooth Kulaklık: Eksik Hizmet Ve İade Sorunu

Favors K98 Bluetooth Kulaklık: Eksik Hizmet Ve İade Sorunu
Favors K98 Bluetooth Kulaklık: Eksik Hizmet Ve İade Sorunu
Favors K98 Bluetooth Kulaklık: Eksik Hizmet Ve İade Sorunu
profile
Murat
15 Ocak 2025 16:05
686

Favors K98 isimli bluetooth kulaklığı Trendyol üzerinden Favors adlı satıcıdan 23 Ekim tarihli faturası ile çocuğuma satın aldım. Kullandıktan yaklaşık 2 ay sonra sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Favors destek hattının olduğunu yine şikayet var'a yazılan bir şikayet vasıtasıyla öğrendim ve iletişime geçtiğimde ürünü 108 TL ödeyerek favors adresine Sürat Kargo ile ilettim.

Ürüne hiç bakılmadan ve arızası bile kontrol edilmeden aynı şekilde ve üzerine bir etiket yapıştırılarak tarafıma geri tarafıma gönderilmiş. Sebep olarak da eksik ve kirli olduğu söylenmiş. Eksik hiç değil. Elektronik fatura zaten mevcuttur. Ürünün kutusunu muhafaza etmek zorunda değilim. Hangi ürünün kutusunu ne zamana kadar muhafaza edeceğim?

Ürünü size korunaklı şekilde yollamış mıyım? Faturası var mı? 2 yıl garantisi var mı? Var. Siz bunlara bakacaksınız. Faturasının ibraz edilmesi yeterlidir.

600 TL çöp olduğu gibi bir de üstüne 108 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü alalı henüz 2 ay olmuş, neden binlerce adet sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz? Ürün kirli değildir. Kulaklık pedleri çıkarılarak müdahale edilebilirdi. Otomobilimiz arızalandığında servise götürdüğümüzde veya arızasına baktırmak istediğimizde aracınız kirli deyip bakılmıyor mu?

Ürünün faturasını (firma görecek şekilde) ve görselleri ve ekliyorum. Bu firmadan şikayetçiyim. Ücret iadesi yapılmaz, ürünün arızası giderilmez ya da yenisi gönderilmez ise hakkımı helal etmiyorum, para kolay kazanılmıyor.

Murat
Murat
14 Şubat 2025 18:02

Firmanın internet ve whats up sitesinden yapmış olduğum yazışmalar ile ürünü tekrar göndermemi söylediler. İkinci kez kargo ücreti ödeyerek firmaya bozuk ürünü gönderdim. Yenisini gönderdiler. Ancak 500 TL lik ürün için iki kez 103 TL lik kargo ücreti ödemek durumunda kaldım 206 TL ödedim. Firma yenisini gönderdi.

04 Mart 2025 13:06 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
24 Eylül 2025 23:12
410
hasarli-urun-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bluetooth Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Sorunu, Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Tuğçe
02 Ekim 2025 09:07
351
Aldığım Bluetooth Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Sorunu, Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Bluetooth Kulaklık İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Rabia
24 Ağustos 2025 00:30
471
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
12 Ocak 2024 12:20
2.156

profile
Murat
11 Mayıs 2025 22:26
312
Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik
Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik
Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik
Benzer Şikayet Yaz