to read complaints and reviews, or file yours.Faturamatik Pos Cihazı Çilesi: Hesaba Geçmeyen Ödemeler
Bu firmadan iki buçuk ay önce pos cihazı talebinde bulundum. Denizbank üzerinden pos cihazı geldi ve kullanmaya başladık. Ancak müşteri kartları üzerinden yaptığımız çekimler hesabımıza geçmedi. Sözleşme evraklarının iki kez kargo yoluyla ellerine ulaşmadığını söylediler. Firmada ciddiyet yok. Daha sonra Denizbank pos cihazını alıp yerine Fatura Matik pos cihazı geldi ancak kullanamıyorum, çünkü pos arızalı. Aylardır sorunların çözümü için firmayı yüzlerce kez aradım. Aciliyet belirtmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Bu firmaya güvenerek altı farklı bankadaki posları iptal ettim. Firma kısa sürede çözüm sağlamazsa Merkez Bankasına şikayette bulunup yetki belgelerini iptal ettirmeyi düşünüyorum. İçerideki paranın hiçbir sebep olmadan üstüne yatılması ve pos arızasının çözümlenmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Gelişme
Faturamatik gerçek bir dolandırıcı. Aylardır sorunumu çözmediler, içeride param var alamıyorum, Pos cihazı var kullanamıyorum. Tek bir kez beni aradılar şikayet var üzerinde ki yorumu kaldırın biz çözeceğiz dediler sert bir dille ama kaldırmadım hala çözüm Yok
Sayın Yunus Y.; Servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben sizleri yüzlerce aradım,2 buçuk ay geçti hala bir çözüm yok. Şikayet var üzerinden kayıt oluşturdum hala kendinizi sorunu çözmüş gibi savunuyorsunuz. Şikayet var olmasa demek ki benim gibi yüzlerce insanı dolandıracaksınız
Ayrıca Faturamatik sözde hukuk departmanında in arayan bayan beni tatlı bir dille tehdit etti, bana söylediği şu şikayet var. Com üzerinden yazdığınız yorumu biz izin verdiğimiz için yayımlandı şayet istemezse bu yorumu onların yayınlanmayacağı ve istediği zaman kendilerini zaten kaldırabileceğini söyledi. Bu bilgiyi ayrıca şikayet var ile sesli olarak görüştüm hayır kesinlikle böyle bir şey olmayacağını bildirdi, teşekkürler şikayet var
