Nokta Turizm Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşandı

Online bilet sitesinden Nokta turizminden Ankara’dan Samsun’a aldığım bilet ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Satın aldığım bilette peron numarası belirtilmemişti.

Seyahatten önce peron numarasını öğrenmek için Nokta turizm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım.

Otobüs hareketinden önce otogarda bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan otobüs hareket etmiş.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Eğer bir firmanın müşterileri hizmetleri çalışmıyorsa bunu sorumlusu yolcu olmamalıdır kesinlikle. Mağduriyetimi çözme konusunda Nokta truzim isimli firma herhangi bir adım atmamıştır.

Sorunumun çözülmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde konuyu yasal platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.