to read complaints and reviews, or file yours.Es Turizm'de Peron Bilgisi Ve İletişim Sorunu Tekrarlanıyor
19 Eylül saat 23.30’da Bursa Otogarı’ndan Es Turizm ile Ankara’ya seyahat etmek için internetten bilet aldım (Bilet No: 3G000W05J). Bilet bilgilerinde peron numarası yer almıyordu ve otogardaki yazıhanede görevli birini uzun süre beklememize rağmen kimse gelmedi, peron bilgisi paylaşılmadı. Bu durumu daha önceki seferlerde de yaşadım; otobüsü son anda fark edip binmek zorunda kaldım. Ayrıca, yazıhanedeki ve müşteri hizmetlerindeki hiçbir görevliye telefonla ulaşamıyorum, aramalarım yanıtsız kalıyor.
Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik neredeyse her Bursa-Ankara seferinde tekrarlanıyor. Es Turizm’den, iletişim kanallarının iyileştirilmesini ve yolcuların mağduriyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
