to read complaints and reviews, or file yours.Hamilelikte Kullanılamayan İç Gösteren Elbise İçin İade Talebi
Fatmazel Butik’in kendi web sitesi üzerinden haziran ayının başında 3’lü bej abaya takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kumaşının iç gösterdiğini fark ettim ve şu an hamile olduğum için bu ürün benim için kesinlikle kullanışlı ve uygun değil.
Bu nedenle butikle iletişime geçip iade talep ettim ancak sadece değişim yaptıklarını, para iadesi olmadığını söylediler. Ben değişim için de kendime uygun bir ürün bulamadım ve 2800 TL’yi kredi kartı ile ödemiş biri olarak, ürün iç gösterdiği ve hamilelik durumum nedeniyle kullanamayacağım için iadenin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Ürünü kullanmadan, sadece deneme amaçlı giyip durumu fark ettim. Para iademin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti üzerinden dava açtık.
Bugün aradılar şikayet sebebini sordular biz de mahkemeye verdiğimizi söyledik her halükarda biz kazanacağız çünkü iade almama gibi bir hakları yok. Ve kargo parasını da onların kişisel hesabına sonradan atmamız gerektiğini söylediler.
