Fatma Yılmaz Güzellik Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları
İlgi ve alaka sıfır. Size sormadan stajyerler vs. Giriyor lazer seansınıza. İzin dahi alınmıyor. En beteri, diyelim ki indirim yaptılar, paket aldınız, paketinizi istediğiniz zaman kullanma gibi bir hakkınız yok. Hiç kullanmadığım paketi iptal ettiler bugün. Bunun haksızlık olduğunu anlatmaya çalışıyorum. Bana paketimin süresi olduğunu söylemediniz diyorum, söyledik diyor karşı taraf. Söylemediklerine yemin ederim. Bundan sonra ayak basmayacağım. Asla hijyenik, saygılı, düzgün insanlarla karşılaşacağınız bir yer değil. Birkaç çalışanı dışında çalışanlar korkunç. Evet, işleri kolay değil ama biz de sürekli insanla uğraşmak zorundayız, bu şekilde para kazanıyoruz. Ben bin iki bin lira paranın peşine düşecek değilim ama bundan sonra ne ayak basarım ne bir yakınıma öneririm.





Eğer müşteriler, işletmenin yeni sahiplerini haksız şekilde karalıyor, itibarınızı zedeliyorsa haksız rekabet ve itibarın korunması kapsamında hukuki yollara başvurabilirim. Siz New Face müşterisi olarak karalama yaparsanız. Biz de Öncelikle: Türk Ticaret Kanunu (TTK) m. 54-63 arasında haksız rekabet düzenlenir. Özellikle 55. Maddede, "dürüstlük kuralına aykırı olarak işletmelerin itibarıyla oynayan, yanlış veya yanıltıcı bilgiler yayan, başkasının malları veya iş ürünleri hakkında asılsız ve aşağılayıcı açıklamalar yapan kişiler" açıkça sorumlu tutulur. Sosyal medya, yorum siteleri, mesajlar vs. Üzerinden işletmen hakkında yapılan haksız, mesnetsiz karalamaları ekran görüntüsü olarak dava açılır. Bilginize