to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi, Sadece Değişim Şartı Koyuldu
17 Temmuz’da Fatma Güven Butik’in internet sitesi üzerinden bir abaya/özel gün kıyafeti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan sadece deneyip kötü ve özensiz dikişlerini fark edince aynı şekilde paketleyip iade etmek istedim.
WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettiğimde, abaya ve özel gün kıyafetlerinde iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabildiği söylendi. İade hakkımın yasal olarak bulunduğunu belirtmeme rağmen, bu talebim kesin bir dille reddedildi. Ayrıca Instagram sayfalarında veya internet sitelerinde “abaya ve özel gün kıyafetlerinde iade yoktur” şeklinde bir uyarıya sipariş öncesinde rastlamadım; bu bilgilendirme siparişten ve iade talebinden sonra tarafıma iletildi. İade talebimin keyfi şekilde reddedilmesini ve 14 günlük yasal süreye aykırı olarak 3 gün içinde sadece değişim şartı koşulmasını kabul etmiyorum.
