to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Mağaza Yanıt Vermedi
Fatmazel Butik’ten shines abaya adlı ürünü satın aldım. Ürün 20.05.2026 tarihinde elime ulaştığı gün, beğenmediğim için iade talebi oluşturmak istedim. Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçerek yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim.
Bana iade almadıklarını söyleyip sonrasında mesajlarıma hiç cevap vermediler. Herhangi bir gerekçe sunulmadı, farklı bir çözüm önerisi de iletilmedi.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağazadan sonuç alamadığım için ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.
Fatmazel Butik'ten satın aldığım shines abaya ürününü iade etmek istedim, ancak mağaza hiçbir yanıt vermedi, hiçbir gerekçe sunmadı ve iade talebimi reddetti. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
