to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatmazel Butik’ten shines abaya adlı ürünü satın aldım. Ürün 20.05.2026 tarihinde elime ulaştığı gün, beğenmediğim için iade talebi oluşturmak istedim. Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçerek yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim.
Bana iade almadıklarını söyleyip sonrasında mesajlarıma hiç cevap vermediler. Herhangi bir gerekçe sunulmadı, farklı bir çözüm önerisi de iletilmedi.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağazadan sonuç alamadığım için ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.
Fatmazel Butik’ten kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığım elbise hatalı/ayıplı olduğu için ürünü 15 Nisan’da iade amacıyla geri gönderdim. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde d...
Fatmazel Butik’ten 21 Mart’ta 2.620 TL ödeyerek bir etek ceket takım siparişi verdim ve ürün 31 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde hem beden sorunu yaşadım hem de kumaş ve işçilik kalitesini beğenmedim, bu nedenle iade etmek istedim. 2 Nisan’da firmanın Instagram ve sipariş sırasında...
13 Mart 2026 tarihinde Fatmazel Butik’in web sitesi üzerinden elbise siparişi verdim. Gelen ürünleri beğenmediğim için, hiçbirini kullanmadan iade etmek istedim. Ürünler kullanılmamış olmasına ve sadece beğenilmediği için geri göndermek istememe rağmen, firma ile iletişime geçtiğimde iade alamayacak...
Fatmazel Butik’ten “mavi beli pensli takım” adlı ürünü satın aldım ve ürün 08.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Satıcının belirttiği üzere 3 gün içinde değişim ve iade süresi olduğunu dikkate alarak ürünü dener denemez bedeninin uymadığını fark ettim. Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden satıcıya ...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Fatmazel Butik’ten geçen hafta cumartesi günü 2.700 TL tutarında bir abaya satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Özellikle oğlumun doğum günü olan 23 Mayıs tarihine kadar yetiş...
Yorumlar