Fatih Hayvan Hastanesi Veteriner Hastanede Yanlış Teşhis, Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Fatih Universal Hayvan Hastanesi Topkapı şubesine 17 Eylül Perşembe günü yemek yemeyen ve kusan kedim MIA’yı götürdüm. Röntgen çekilmesi gerektiğini söylediler, röntgen sonrası dalağının şiştiğini, diğer organlarına baskı yaptığını ve acilen ameliyata alınması gerektiğini belirttiler. Ameliyattan önce kan tahlili de istendi, yaklaşık 8.000 TL kan tahlillerine, 20.000 TL de ameliyata ödeme yaptık. Ödemeleri babam Z** K** yaptı. Buna rağmen yaptığımız ödemenin faturasını bile doğru kesmediler, 20.000 TL’lik ameliyat bedelini “ilaç satışı” olarak göstermişler.

Ertesi gün akşam saatlerinde arandığımda ameliyatın başarılı geçtiğini, bağırsaklarındaki yabancı cismi çıkardıklarını ve MIA’nın durumunun stabil olduğunu söylediler. Cumartesi günü defalarca arayıp kedimi görmek istediğimi iletmeme rağmen bana asla kedimi göstermediler. En azından fotoğrafını göndermelerini istediğimde ise fotoğraf çekmenin yasak olduğunu söylediler. Cumartesi akşamı tekrar aradığımda kedimin hiçbir sıkıntısı olmadığını, durumunun iyi olduğunu, pazar günü ararsam doktor izin verirse görebileceğimi ifade ettiler.

27 Eylül Pazar sabahı ise bu kez beni arayıp kedim MIA’nın vefat ettiğini söylediler. Buna rağmen ne kesin bir ölüm tarihi-saatini belirten, ne de bedenine ilişkin resmi bir belge verdiler. Ayrıca bu süreç boyunca gerek doktorların gerekse çalışanların ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Perşembe gecesi acil ameliyat denmesine rağmen ertesi gün öğlene kadar kedimi beklettiklerini öğrendim. Ne zaman arasak, doktora sormadan “durumu stabil” denilerek geçiştirildik, hiçbir zaman şeffaf ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı.

Ben K** K** olarak, yanlış teşhis konulduğunu, süreç yönetiminin hatalı olduğunu, ameliyat ve sonrasında kedimin durumu ile ilgili şeffaf davranılmadığını, belgelerin usulüne uygun düzenlenmediğini ve ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kedim MIA’nın kaybına sebep olan bu ihmallerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında ilgili kurumlar tarafından gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.