Intersport Siparişimin Kargo Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

Intersport online uygulamasından 08.10.2026 tarihinde saat 14:41’de bir çift ayakkabı siparişi verdim. 83362376391** numaralı bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 13.10.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceğimin söylendiğini öğrendim, ancak herhangi bir somut gelişme ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Ödediğim 4.689,05 TL tutarındaki bu sipariş için bu kadar uzun hazırlık süresi yaşamam ve hiçbir net bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, eğer kargoya verilemeyecekse de hiçbir uğraş gerektirmeden siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.