to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan satın aldığım Philips marka kahve makinesi baştan sona problemli bir şekilde gönderildi. Ürün ilk ekranında çizikler vardı ve paketten fatura, garanti belgesi hiçbir evrak çıkmadı. Yani ürün hem eksik hem ayıplı şekilde tarafıma teslim edildi.
Ürünü iade ettiğimde ise ‘kullanılmış’ bahanesiyle iadem reddedildi. Ürünü denediğimi zaten belirtmeme rağmen, ekranında çizik olan ürünün sorumluluğu tamamen bana yüklendi.
Daha da kötüsü, Trendyol ürünümü bana geri gönderdiğinde ürün kırılmış halde elime ulaştı. Yani ürün iade sürecinde de zarar gördü.
Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde yalnızca PTT ile iade yapılabildiğini, PTT’nin de adresten alım yapmadığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Küçük bebeğim olduğu halde ürünü kargoya benim götürmem bekleniyor.
Bu süreçte hem ayıplı ürün gönderildi, hem iadem reddedildi, hem ürünüm kırıldı, hem de çözüm üretilmedi. Bu kabul edilemez bir mağduriyettir. Ücret iademin yapılmasını ya da değişim yapılmasını talep ediyorum
Trendyol'dan 12 Mart tarihinde 9284751473 teslimat numaralı Philips Kahve makinesi aldım. Kahve makinesini Kirikler Beyaz Eşya isimli firma göndermiş. Paketi açarken zaten şüphelendim birkaç kez bantlanmış. Hemen deneme yaptım makine çalışmıyor. Ürünü teslim alıp deneme yapıp iade süreci başlattığım...
Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza adlı satıcıdan 1 Kasım 2025 tarihinde Philips 3300 lattego model kahve makinesini büyük bir hevesle satın aldım. Ancak ürün daha 3. Günde, 7 Kasım 2025’te arıza verdi. Bunun üzerine Trendyol’un 14 günlük koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak istedim ve ürünü 7 Kas...
Trendyol'dan Philips marka kahve makinesi satın aldım. Ancak taahhüt edilen tarihte kargolama yapılmadı. Canlı destekle yaptığım görüşmede endişelenmemem gerektiği, kısa sürede kargolanacağı tarafıma iletildi. Ancak kargolama süreci başlamadı. Bunun üzerine tedarikçi firmaya ulaştım. The Miray Home ...
Yorumlar