to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün İçinde Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok
17 Ocak’ta Fashfed internet sitesinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor.
Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünün kargoya teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fashfed üzerinden 17 Ocak’ta aynı anda iki adet spor ayakkabı siparişi verdik. Bunlardan Adidas Runfalcon 5 model ayakkabı, kargoya verildikten sonra 24 saat bile geçmeden elimize ulaştı. Ancak aynı gün ve aynı anda verdiğimiz Adidas Galaxy 7 model ayakkabı siparişi için günlerce sadece “onaylandı” ibaresi göründü, ürün kargoya dahi verilmedi. Beş günün sonunda ise 1400 TL ödediğimiz üründe “beden bulunmamıştır” yazısıyla karşılaştık.
Sipariş numaramız 42’dir. Aynı sipariş içinde bir ürünün çok hızlı şekilde teslim edilmesine rağmen diğer ürünün günlerce bekletilmesi ve sonunda stok ve beden problemi gerekçe gösterilerek çözümsüz bırakılması bizi mağdur etmiştir.
Ürün elimize ulaşmadığı takdirde, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bedelin iki katı tutarında ödeme yapılmasını talep ediyorum.
