Ödenen 12.499 TL’lik Ugg Bot Siparişi Kayıt Dışı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

7 Ocak 2026 tarihinde saat 15.47’de İzmir Bornova’daki Fashfed mağazasından Ugg bot satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için benim adıma sistem üzerinden sipariş oluşturuldu ve en geç bugün kargoya verileceği, ayrıca tarafıma bilgi verileceği söylendi.

Ancak ne kargoyla ilgili herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme aldım ne de bana verilen numaradan birine ulaşabildim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde benimle ve yaptığım alışverişle ilgili hiçbir kayıt görünmediği söylendi. 12.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim ve şu an ortada ne ürünüm ne de net bir bilgi var; bu durum beni mağdur ediyor.

Ben ürünümü satın aldığım şekilde bir an önce tedarik edilip kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.