Bioderma Photoderm SPF 50+ Kreminde Şiddetli Soyulma Ve Kullanılamaz Durum

Bioderma Photoderm Crème SPF 50+ 40 ml güneş kremini 24 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Farmakozmetika Sağlık Ürünleri adlı yetkili satıcıdan satın aldım. Ürünü ilk kullanımımdan itibaren yüzüme sürdüğüm anda dağıtırken ciddi şekilde soyulma problemi yaşıyorum. Krem, yüzümde pul pul kabuklanıyor ve aynı şekilde ellerimde de parçalar halinde kalıyor, ciltle bütünleşmiyor.

Kremi uygulamadan önce sadece nemlendirici sürüp emilmesini bekliyorum, ekstra bir ürün kullanmıyorum. Buna rağmen her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum; ürünün dokusu veya formülüyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor ve bu durum ürünü kullanılamaz hâle getiriyor.

Elimdeki ürünün içeriğinde ya da formülünde bir problem varsa ürün değişimi talep ediyorum. Eğer ürün içeriğinde bir sorun yoksa, bu soyulma ve pul pul olma probleminin sebebiyle ilgili teknik bir açıklama ve cildimi tahriş etmeden ürünü nasıl kullanabileceğime dair net bir çözüm önerisi bekliyorum.