to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Oyuncak İçin İade Ve Değişim Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden Tıfıl Toys satıcısından Toysan Oyuncak Rock Grawler 1:16 Ölçek 2.4 Ghz Çekişli Uzaktan Kumandalı Buggy Jeep (Mavi) ürünü aldım. Ürünü hediye olarak sipariş ettim ancak elimize bozuk şekilde ulaştı ve kullanılamaz durumda çıktı.
Sorunla karşılaşınca satıcı Tıfıl Toys ile iletişime geçtim, bana üretici firmayla görüşmem gerektiğini, sorumluluğun kendilerinde olmadığını söylediler. Ben de ürünü üreticiden değil Çiçek Sepeti üzerinden kendilerinden aldığımı, üreticiyle iletişime geçmesi gereken tarafın satıcı olduğunu belirttim ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta rahat bir şekilde yasal yollara da başvurabileceğimi söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine de durumu ilettim fakat onlar da süreçte hiçbir destek sunmadı.
17.01.2026 tarihinde verdiğim 440604787 numaralı siparişimle ilgili olarak 1 aydan fazladır uğraşmama rağmen ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda çözüm üretilmedi. Zamanım olmadığı için gidip mağazadan alamadığım ürünü internetten daha kolay olur düşüncesiyle Çiçek Sepeti’nden sipariş ettim ancak sonuç olarak param boşa gitmiş durumda.
Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, sorumluluk almayan satıcı ve sürece kayıtsız kalan Çiçek Sepeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı ürün için derhal para iadesi yapılmasını veya sorunsuz, çalışır durumda bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
