Farfetch'ten Alınan Ürünlerin Gümrük Sorunu

Farfetch'ten aldığım ürünler gümrük işlemlerine takıldı. İade istiyorum, ne UPS ilgileniyor ne de satan uygulama.

Farfetch'ten aldığım ürünler gümrük işlemlerine takıldı. İade istiyorum, ne UPS ilgileniyor ne de satan uygulama.

Merhaba herhangi bir gelişme var mı?

Ürün siparişimi bana ulaşmadan saçma sapan gümrük işleri nedeniyle UPS kargoyla iade etmek istedim fakat Farfetch firmas...ı dönüş yapmadığı için iade süreci işlemiyor. Nasıl bir firma bu, anlam veremiyorum. Saçma sapan bir sürü prosedür istiyorlar. İade sürecimin başlamasını istiyorum.
Farfetch firmasından aldığım ürünler Gümrüğe takıldı UPS firması iade yazışmalarını başlattığını firmanın ise cevap verm...ediğini bildirdiler. Farfetch firması ile nasıl iletişime geçebilirim? Konu hakkında bilgisi olan iade işlemlerini gerçekleştirebilen oldu mu?

Farfetch uygulamasından 19.02.2025 tarihinde 132€ + 20€ kargo bedeli olacak şekilde toplamda 152€ tutarında alışveriş ya...ptım. Ürün gümrüğe takıldı. UPS ile iade edilsin şeklinde karar verdim. UPS bunu siteye ileteceğini belirtti. Ff uygulamasından halen dönüş yok. Sonuç alan var mı?
Aynı durum benim başıma geldi UPS firması Farfetch firması ile yazışma başlattığını iletti ama herhangi bir dönüş yok. Sizde bir gelişme var mı?