Karekod İptali Sonrası 2000 TL Hastane İadesi Hesaba Yansımıyor

13.04.2026 tarihinde saat 05:50 civarında Konya Özel Farabi Hastanesi acil servise başvurdum. Muayene için bankomat kartımla karekod üzerinden 2.000 TL ödeme yaptım, ardından işlem iptal edildi ve aynı karekod üzerinden iptal işleminin gerçekleştirildiği söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bu tutara dair herhangi bir iade kaydı görünmediği belirtildi. Hastaneyi aradığımda ise bana hiçbir açıklama yapılmadan sadece “20 gün sonra yatar” denildi. Bankada görünmeyen bir iade talebi için bu kadar bekletilmem ve net bir bilgi verilmemesi bana göre kabul edilemez bir durumdur.

Ödediğim 2.000 TL muayene ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.