Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fantom Provac P 5000

profile
24 Nisan
1.305

Bir yıl önce Fantom p 5000 Provac süpürge aldık.

Süpürgeden memnunuz. Halıya yapışarak çekiyor. Ne var ne yok alıyor.

Fakat, süpürme esnasında ileri geri hareket te, giderken zorlanıyor çekerken rahat geliyor. Buraya kadar problem yok.

Ekteki resimlerde görüleceği üzere süpürgenin şeffaf kısmındaki bağlantı bölgesinde çatlamalar oluştu. Bu çatlamalar malzeme ve tasarım hatası olduğunu düşünüyoruz. Diğer modellerinizi yıllardır kullandık böyle bir durum olmadı. Problem, şeffaf malzemenin malzemesi ve et kalınlığı. Süpürgenin ağırlık merkezi yukarıda olduğu için itme ve çekme esnasında malzemeniz zayıf kalıyor. Zamanla bu hale geliyor. Bu anlattıklarım boş bir halı üzerinde süpürme esnasında oluyor. Süpürgenin dip köşe, masa altı, kanepe altı gibi yerlerde daha fazla riski var.

Netice itibarı ile bu yaşadıklarımız bir tasarım hatası veya eksikliğidir. Bunu dikkate almanızı isterim.

Bir servisinizle görüştüm. Bu çatlaklı malzemenin garanti kapsamında yenilenmesini istedim. Kabul etmedi.

Sizden ricam, bu malzemenizi düzeltmeniz ve benim çatlaklı malzemeyi (parçayı) garanti kapsamında yenilemeniz. Aksi halde bu malzemeyi sürekli yenileme durumu söz konusu. Bunu tercih etmeyiz.

Fantom Provac P 5000
Fantom Provac P 5000
Fantom Provac P 5000
+2
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 52 sn
İbrahim
25 Mayıs 10:23

Firma ürüne sahip çıktı. İnşallah gelecek yılda sahip çıkar. Teşekkür ederim

İbrahim
25 Mayıs 10:25

Çatlaklı malzeme bir sefere mahsus garanti kapsamında değiştirildi. Bir yıl olmadan seyrek kullanımda bu hale gelen ürün önümüzdeki bir içinde nasıl performans gösterecek göreceğiz. Ürün hakkındaki görüşüm değişmedi. Şu ana kadar firma ürününe sahip çıktı. Şikayet ile ilgilendi.

Benzer Şikayetler

Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri Kendiniz İptal Ettiniz Paramı Verin

profile
19 saat önce
54

24.08.2023 de sipariş verdim. Fantom dik süpürge iptal edildi. Bana gelmeden 1 buçuk aydır paramı iade edilmedi. Bankaya bağlı olur dediler. Banka gelmedi diyor. Biz parayı sokaktan mi topluyoruz? Yazıklar olsun. Asgari ücretle çalışıyoruz, çocuk okutuyoruz benim paramı iade edin.

3

Fantom Süpürge Çekim Gücü

profile
6 gün önce
124

Birkaç gün önce A101 den Fantom carbon dc 1000 marka dik süpürge aldım. Fakat çekim gücü sıfır. Yerdeki tozları, ekmek kırıntılarını çekmiyor. Oyuncak süpürgelerin çekim gücü ondan daha iyi diyebilirim. 800 liram boşa gitti. Çözüm bekliyorum. Para iadesi yapılırsa çok iyi olur. Çünkü çöpe gidecek sü...

Fantom Elektrikli El Süpürgesi Tırnağı Hemen Kırıldı

profile
2 hafta önce
107

Fantom elektrikli el süpürgesi aldım. Evet kullanımı güzel fakat toz haznesindeki tırnağı çok basit yapılmış olup hemen kırıldı. Süpürge elimde kaldı sırf küçük parçası kırıldı diye kullanamıyorum. Değiştirilmesini rica ediyorum. Aynısından talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Daha alalı 1 ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 52 sn
Benzer Şikayet Yaz