Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Av. sonuçtan hiç memnun değil

Toz Haznesi Tırnağı Kırıldı, Süpürge Kullanılamaz Hale Geldi

15 Kasım 23:37
33

24 Eylül 2025’te Trendyol üzerinden aldığım Fantom Pratic-S p 1200 elektrikli el süpürgesini yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Kullanımı genel olarak memnun edici olsa da, toz haznesindeki tırnak kısmı çok dayanıksız yapılmış ve kısa sürede kırıldı. Sadece bu küçük parçanın kırılması nedeniyle süpürgeyi artık kullanamıyorum.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve elimde MR12025000240658 numaralı faturam mevcut. Parçanın aynısıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

15 Kasım 23:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Av.
17 Kasım 13:55

Bu şikayetim üzerine firma tarafından arandım. Yetkili servisin numarasını ilettiler. Servisi arayıp durumu anlattuğımda kullanıcı hatası olduğunu ve garanti dışında kaldığını söylediler kaba ve azarlayıcı bir şekilde söylendi. Bir daha asla Fantom almam. Çekim gücü harika fakat plastik malzemesi çok kötü hemen kırılıyor müşteri memnuniyeti ve servise verdiğim puan ise 0.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Kırılan Süpürge Parçası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Damla
02 Kasım 15:16
239

Yeni Alınan Süpürgede Yanık Kokusu Ve Teknik Servis Mağduriyeti

Nuray
18 Ekim 15:25
471

Fantom Dik Süpürge Kırılması

Melek
29 Temmuz 2023 07:56
1.585
Fantom Dik Süpürge Kırılması
Benzer Şikayet Yaz