to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İlgisiz Satıcıya Karşı Hızlı Değişim Talebi
Fanatikstore internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce oğlum için 11 yaş beden forma siparişi verdim. Siparişim 28 Temmuz’da Aras Kargo ile elime ulaştı; ancak paketten çıkan formanın etiketinde 176 yazan, yani 15–16 yaşa denk gelen büyük beden gönderildi. Ben özellikle 11 yaş beden seçmeme rağmen, yanlış ürün gönderilmesi tamamen satıcının hatasıdır.
Durumu fark eder etmez TikTok hesapları üzerinden mesaj yazdım, WhatsApp hattından da defalarca kez ulaştım ve gelen büyük bedeni gönderip yerine 11 yaş beden ile değişim yapılmasını talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Ürün 28 Temmuz’dan beri elimde; hata onlara ait olmasına rağmen düzeltmek için en ufak bir çaba göstermediler.
Yanlış gönderilen formanın, herhangi bir ek ücret ve kargo masrafı çıkmadan, en kısa sürede 11 yaş beden ile değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
