to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Siparişte Mağduriyet Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
07.02.2026 tarihinde famimas.com sitesi üzerinden aurarecline™ Mutlak rahatlama için lüks tahtınız. Klasik (Döner+Yatar Mekanizmalı) Mat Siyah koltuğu fr1629 numaralı siparişle satın alarak, 2.205,00 TL ödemeyi kredi kartım ile yaptım. Siparişim XY2387350663YQ takip numarası ile 09.02.2026 tarihinde kargoya verildi.
ALL-IN-One package tracking | 17track kargo takip sayfasında gönderinin 27.02.2026 günü saat 13:39’da teslim edildiği görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslim edildi göründüğü halde ürünü fiilen teslim almamış olmama rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sitedeki tek iletişim aracı olan c*******@famimas.com adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir yanıt alamadım ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ürünüm ortada yok, para ödenmiş durumda ve muhatap bulamıyorum.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise Famimas Milano Kington GB hesabına ödediğim 2.205,00 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lisa [email protected] tarafından 09 Mart 2026 tarihinde aşağıdaki mail gönderildi. Merhaba sevgili müşteri, ben Lisa, hesap yöneticiniz. Bu durum yaratabileceği rahatsızlık için özür dilerim. Paketiniz şu anda yolda ve en geç bu Cumartesi günü ulaşacak. Lütfen sabırlı olun. Yaşanan rahatsızlık için özür dileriz ve içten özürlerimizi sunuyoruz. Paketiniz bu cumartesi gününe kadar gelmezse, size para iadesi yapacağız! Kargom gelmediği için bende cevaben aşağıdaki mail attım. Merhaba Lisa, bugün 14 Mart 2026 cumartesi kargom teslim edilmedi. Ödediğim 2.205,00 TL'nin Kredi Kartıma iade edilmesini istiyorum.
Siparişimi 07.02.2026 tarihinde verdim, 27.02.2026'da teslim edildiği görülse de ürünü almadım. 09.03.2026'da Lisa adlı hesap yöneticisinden paketimin bu Cumartesi ulaşacağını ve gelmezse iade yapılacağını belirten bir e‑posta aldım. 14.03.2026'da paket gelmedi ve iade talebinde bulundum. Şu anda teslimat bekliyorum, gelmezse para iadesi istiyorum. Markanın yaklaşımından memnun değilim.
