Fal Sepeti WhatsApp Yardım Hattında Çifte Para Çekimi Ve İade Sorunu

Fal Sepeti’nin WhatsApp yardım hattı üzerinden aldığım hizmetle ilgili olarak hesabımdan iki kez para çekilerek mağdur edildim. 19.07.2026 tarihinde Fal Sepeti üzerinden 800 TL kredi alıp fal baktırdım ve bu ödemeyi Paycell üzerinden yaptım. Bu işlemden sonra Fal Sepeti bakiyemi hatta yansıttı ve her şey normal görünüyordu.

Ancak daha sonra bakiyem güncellendikten sonra hesabımdan bu kez 1300 TL daha çekildiğini fark ettim. Yani önce 800 TL ödemem alınmış, ardından ayrıca 1300 TL daha tahsilat yapılarak toplamda benden olması gerekenden çok daha fazla para çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez WhatsApp yardım hattına yazdım. Bana, “bu şekilde iade yapamayız, ödeme yaptığınıza dair slip/dekont atın” denildi. İstenilen tüm slip ve dekontları kendilerine göndermeme rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı ve fazla çekilen tutar tarafıma geri ödenmedi.

Benden önce alınan 800 TL’nin üzerine, sonradan çekilen 1300 TL tutarındaki fazla tahsilatın tamamının Paycell hesabıma iade edilmesini ve bu haksız çekimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.