Fal Hizmeti Sonrası Yetersiz Yanıt Ve İade Sorunu

Instagram’da 'falci. Helinn' adlı profil üzerinden WhatsApp aracılığıyla fal hizmeti almak istedim. 11.11.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden ödeme yaptıktan sonra, bana yaklaşık yarım saat sonra 2-3 satırlık, benimle hiçbir ilgisi olmayan ve tamamen genel ifadeler içeren bir mesaj gönderildi. Üstelik bu mesajda herhangi bir fal yorumu da yapılmamıştı.

Başta 'Beğenilmezse ücret iadesi yapılır' denmesine rağmen, memnun kalmadığımı ve iade istediğimi belirttiğimde, 'Bakıldı, iade yok, şikayet edin' şeklinde yanıt aldım ve ardından WhatsApp üzerinden engellendim. Ayrıca, devamı için 700-1000 TL arası ek ücret talep ettiler ve diğer fallar için de sadece kısa bir fragman gönderdiler. Hiçbir şekilde vaat edilen hizmet verilmedi ve tamamen mağdur edildim.

Bu tür faaliyetlere karşı gerekli işlemlerin yapılmasını ve başkalarının da mağdur olmaması için ilgili hesapların incelenmesini talep ediyorum.