Garanti Şartlarına Uymayan Elektrik Aksamı Onarımı Nedeniyle Mağduriyet

Falcon Tekno 50 model scooterımın uzun far aydınlatması yaklaşık 6 aydır arızalı. Sorunun çözümü için Bolu Merkez’deki C***** Motor yetkili servisine başvurdum. Servis, far değişimi gerektiğini belirtti ancak Falcon firması, elektrik aksamı için ürün değişimi yapmadığını ve garanti kapsamında olmadığını söyledi. Oysa bana ürünü satarken 2 yıl garanti verdiklerini belirtmişlerdi ve garanti belgesinde elektrik aksamı için 1 yıl ile sınırlı olduğuna dair herhangi bir ibare bulunmuyor.

Motorun teslim tarihinden 1 yıl geçtiği için elektrik sistemine garanti vermediklerini ifade ettiler. Ancak garanti belgesinde böyle bir kısıtlama yer almıyor ve bu durum beni mağdur etti. 27937 belge numaralı ürünüm için ücretsiz onarım ve parça değişimi talep ediyorum. Garanti şartlarının eksiksiz uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.