to read complaints and reviews, or file yours.Falcon Quick50 Motorunda Geç Çalışma, Fren Arızası Ve Kötü Müşteri Hizmetleri İade Talebi
9 Nisan 2026 tarihinde Falcon Quick50 motorumu sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden beri motosiklette geç çalışma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle defalarca servise gitmeme rağmen kalıcı bir çözüm bulunamadı. Fabrikanın önerdiği sibop gevşetme çözümünü kendi yetkili servisleri bile kabul etmedi, bu işlemin motora zarar verebileceğini ve yüksek sesle çalışmaya neden olacağını söylediler.
Bunun dışında motorun altından gelen sesler, frenlerin tutmaması ve ön düzenle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Frenlerin tutmaması sebebiyle bugün neredeyse kaza yapıyordum, sıfır aldığım motor savurmaya başladı. Daha sonra ön düzende komple sıkıntı olduğunu öğrendim. Yetkili servis, sorunu çözmek yerine beni servis dışı bir ustaya yönlendirdi. Servis dışındaki usta da motosiklete binip baktı ve ön düzende sorun olduğunu teyit etti.
Fabrikanın satış sonrası hizmetlerinde çalışan yetkiliyle yaptığım telefon görüşmesinde ise sorunlarımı anlatmaya çalışmama rağmen azarlar tarzda bir üslup ile karşılaştım. Telefon yüzüme kapatıldı ve ardından numaram engellendi. Müşterisinin telefonunu kapatan ve engelleyen bir marka ile karşı karşıyayım. Bana yönlendirdikleri usta bile telefondaki yetkilinin çelişkili konuştuğunu ve iletişim kurulamadığını fark ettiğini söyledi. Müşteri ilişkileri sıfır olduğu gibi, yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle kalite konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Firmanın çalışanlarına dikkat etmesini, müşteriye karşı saygılı olunmasını, çalışanların uyarılmasını ve gerekirse müşteriyle sağlıklı iletişim kurmaları için konuşma eğitimi almalarını özellikle istiyorum. Bir daha hiçbir müşterinin yüzüne telefon kapatılmamasını talep ediyorum.
Motorun sabahları soğuk havada geç çalışma sorunu olmadığını, yaşadığım yerin yaklaşık 40 derece sıcak olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana sunulan tek çözüm hâlâ sibopları gevşetmek oldu. Yetkili servis ise bu işlemin motora zarar vereceğini, motorun boğulabileceğini söyleyerek kabul etmedi. Yaklaşık 3 aydır sıfır aldığım bu motorla uğraşıyorum ve hem güvenlik hem de kullanım açısından kendimi güvende hissetmiyorum.
Yaşadığım tüm bu motor arızaları, fren ve ön düzen problemi, geç çalışma sorunu ve kötü muamele nedeniyle Falcon Quick50 motosikletimin iadesini talep ediyorum.
80 CC yi hediye edip bana zorla çevirin bu motordan verim alamazsınız diyen kimdi? Sizin ne ne kadar tehlikeli iftiralar attığınız apaçık ortada. Ben çevirtmeden binmenin yollarını arıyorum şikayetimde zaten belirtmiştim. Bu motor 50 CC üretilmiş ben böyle binmek istiyorum diye defalarca dedim. İftiralarınızı hakem heyetini de bildireceğim konuşma kayıtlarının dinlenilmesini de özellikle talep edeceğim.
Yazışmalar ortada asla söylenen gibi bir şey olmamıştır. Telefonda bile durumu anlattım ben çevirmek istemiyorum dedim 80 e bana zorla dayattılar 80 e cevir diye. Yoksa geç çalışır dediler. Ben 80 e çevirtecek olsam niye şikayet edeyim? Mantığa uyar mi bu. Kiti bile motorla hediye etmişler. Bana gelmişler devletten vergi kaçırmak için diyorlar.
Made in china