Falcon Motor Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Merhaba, Falcon Soft 50 motorum var, Bilecik'te yaşıyorum. Motorumu 1500 bakımı için Bilecik'te bulunan Paşa Motor'a götürdüm. Serviste bakım sonrası teslim aldığımda, motorun gazına basıp çekildiğinde egzozdan küçük bir patlama şeklinde hava çıkışı olduğunu fark ettim. Bu durum daha önce olmamıştı. Tekrar götürdüm, motorun hava filtresini temizleyip teslim ettiklerinde tespit edilen hava çıkışının geçmediğini, motorun içindeki benzinin yarım deposunun olmadığını ve selenin altındaki her şeyi söküp bana teslim ederken hiçbir şeyi takmadan o şekilde teslim ettiklerini gördüm. Sonrasında servisi aradığımda, servisin sahibi çırakların baktığını, kendisinin tekrar bakacağını ve motoru servise götürmemi söyledi. Motorumu servise bıraktığım 1 ayı geçiyor. Bana ön debriyajdan ses geldiğini, parçayı değiştirmesi gerektiğini, kargo aşamasında olduğunu söylediler. Motorum hâlâ serviste ve ben aramaktan sormaktan sıkıldım. Bu konu hakkında ne yapabiliriz? Falcon sitesinde yazan maile mail gönderimi olmuyor. Telefonlara ulaşılmıyor. Yasal süre olan 45 iş günü aşılırsa motorun ücret iadesi ya da yenisini teslim edecek misiniz? Yardım istiyorum sizden...