to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişimin Acil Gönderilmesi Talebi
9 Eylül Çarşamba günü Falan Eyewear’dan Noya Kadın Blue Block Gözlük Nude ürününü sipariş ettim. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşti ve sipariş onayı mail olarak elime ulaştı, ayrıca sipariş numaram 366UA2145I. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte markanın mevcut iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin 21 Eylül’de kargoya verileceği söylenmesine rağmen bugün 22 Eylül ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Markanın iletişim kanalları yanıt vermiyor, telefonlar kapalı ve WhatsApp üzerinden dönüş yapılmıyor. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu markadan alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
