to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Duruyor Ve Onarım Talep Ediyorum
Fakir RS780 rapor robot süpürgeyi Media Markt’ten satın aldım ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi telefondan temizlik yapması için başlattığımda, önünde hiçbir engel olmamasına rağmen birkaç metre bile gitmeden olduğu yerde durup kalıyor ve temizliğe devam etmiyor. Bu nedenle robot süpürgeyi 2 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Ürün satın aldığım dönemde garantiliydi ve ben bu sorunla ilgili olarak henüz ne Fakir’in ne de Media Markt’in müşteri hizmetlerine başvurmadım, servise de vermedim. Robot süpürgenin normal şekilde çalışmasını istiyorum ve gerekiyorsa ürünün bakım ve onarımının yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ürünün sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
