to read complaints and reviews, or file yours.R***** RS 800 Robot Süpürge Pil Hatası Servis Sonrası Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi
Fakir R***** RS 800 robot süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 3 ay önce cihaz pil hatası vermeye başladı. Ürün şarj istasyonunda olmasına rağmen sürekli “pil hatası” uyarısı alıyorum ve cihaz görevini yerine getiremiyor.
Bu nedenle ürünü 18 Eylül tarihinde garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. 16 Ekim günü ürünün yapıldığını söyleyerek tarafıma teslim ettiler. Ancak eve getirip şarja bağladığımda, hiçbir değişiklik olmadığını, aynı pil hatasını tekrar vermeye devam ettiğini gördüm. Yani ürün, servise gitmesine rağmen arızası giderilmeden geri gönderilmiş oldu.
Ürünü garantili olmasına rağmen sorunum çözülmediği için mağdur durumdayım. Fakir’in yaşadığım bu tekrar eden pil hatası için gerekli incelemeyi yaparak ürünün ayıplı kabul edilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
