to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Gönderilen Ürün İçin Geciken İade Süreci Ve Para İadesi Talebi
19.10.2025 tarihinde Fakir Ev Aletleri resmi uygulaması üzerinden Fakir TM 5000 2 in 1 Tost & Waffle Makinesi Rosie model ürünü satın aldım ve ürün yaklaşık bir hafta içinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımda denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim, yani ürün bana baştan itibaren kusurlu olarak gönderilmişti.
Bunun üzerine iade sürecini başlattım ve 01.11.2025 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim. Uygulama üzerinden gerekli tüm adımları yerine getirdim, iade talebimi oluşturdum ve süreçle ilgili yönlendirmelere uydum. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı.
Kusurlu gönderilen ürünümün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü tarafınıza ulaşılmış olup hala ücret iadesi yapılmamıştır
Ürünü iade ettim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
7 gün denildi 11 gün geçti hala çözüm sunamadılar çözümlenmedi fakirin kendi sitesinden hiçbir ürün almayın çözüm sıfır
