to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Fan İçin 2500 TL Tamir Ücreti Kabul Edilemez
Fakir marka tvl 90 s kule tipi vantilatörü Bauhaus mağazasından 2024 yılında satın aldım. Ürün henüz 3 yıl bile dolmadan 24.08.2026 tarihinde arıza yaptı ve ertesi gün, 25.08.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm. Servis incelemesi sonucunda kart grubunun değişmesi gerektiği ve bunun için 2500 TL masraf çıkacağı söylendi.
Satın aldığım faturayı bulamadığım için garanti süresi konusunda net bir bilgiye sahip değilim, ancak bu kadar kısa sürede bu tutarda bir masrafla karşılaşmak beni mağdur etti. Ürünün kullanım süresi ve arızanın niteliği dikkate alınarak tamir ücretinin makul seviyeye indirilmesini ve tarafıma daha uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba müşteri memnuniyeti kapsamında olumlu dönüş bekliyorum tarafınızdan
Müşteri temsilcileri aradı herhangi bir çözüm sunamadılar iki yılda makine bozulmasına tepkimi koyuyorum bir daha bu markadan herhangi ürün alacağımı zannetmiyorum paramız çöpe gitti açıkçası
