Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Süpürge
Inovator 4048
Kırılan Bağlantı Noktaları Nedeniyle Süpürgelerin Geri İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35609707

Esra sonuçtan memnun değil

Kırılan Bağlantı Noktaları Nedeniyle Süpürgelerin Geri İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Esra

Fakir Ev Aletleri

31 Mart 19:46

206

31.12.2025 tarihinde Kastamonu Merkez Kervan Mağazası’ndan tanesi 8.000 TL olmak üzere Fakir İnnovator 4048 model dik süpürgeden 2 adet satın aldım. Ürünleri çok kısa süre kullandıktan sonra her iki süpürgenin de bağlantı yerleri kırıldı. İlk kırılma sonrasında ürünü aldığım Kervan Mağazası’na götürüp iade etmek istediğimde, satın aldıkları ürünü geri alamayacaklarını, sadece garantisi olduğu için servise götürmem gerektiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ben de ürünlerden birini Fakir servisine teslim ettim ve yaklaşık 15 gün sonra tarafıma yeni ürün gönderildi. Ancak bu gönderilen süpürgede de çok kısa süre içinde yine aynı yerden, aynı şekilde kırılma yaşadım. Yani hem ilk aldığım iki üründe hem de servis sonrası gönderilen üründe aynı arızanın tekrar etmesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu ve kullanımda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürün şu anda kırık halde elimde duruyor.

Bu nedenle Fakir markasından ve Kervan Mağazası’ndan, bu süpürgelerin tamamen geri alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer mümkün görülürse, aynı sorunu yaşamayacağım bir üst model ürünle değişim de benim için uygundur; ancak bu hâlde benden ek ücret talep edilecekse, bunun yerine ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arızanın kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

31 Mart 20:00 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Esra

31 Mart 20:04

Urunu kolum sakat olduğu için almıştım pratik diye en kısa zamanda sonuçlanmasını arz ediyorum

Esra

31 Mart 20:07

00:00

Bu 2. Ürünüm 15 gün içinde yine aynı sorun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fakir Dik Süpürge Değişiminde Alt Model Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdal

Fakir Ev Aletleri

15 Ağustos 2025 11:21

505

Fakir İnnovator 7272 dik süpürge satın aldım ve ürün arızalandığı için servise gönderdim. Değişim sırasında bana, kendi modelim yerine alt model olan 7269 dik süpürge gönderildi. Bu ürünü de sadece 1,5 ay kullanabildim ve o da arızalandı. 10/03/2025 tarihinde Isparta servisi, değişim için süpürgeyi ...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Kırılan Fakir Süpürge Ve Mağaza İle Servisin İade Reddi

Erkan

Fakir Ev Aletleri

20 Mart 10:51

699

İlk Kullanımda Kırılan Fakir Süpürge Ve Mağaza İle Servisin İade Reddi

Fakir İnovator 4048 Süpürge: Kısa Sürede Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Veli

Fakir Ev Aletleri

06 Ekim 2025 22:59

957

Fakir İnovator 4048 Silver model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 1 ay bile kullanamadan ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak, süpürgenin toz haznesi 3. Günde kırıldı. Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servise yönlendirildim ve garanti kapsamında olmasına rağmen ...

Fakir İnovator 4048 Süpürge: Kısa Sürede Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Garanti Kapsamında Değişim Onaylandı, Ürün Hala Gönderilmedi

Berivan

Fakir Ev Aletleri

15 Ağustos 2025 11:05

1.281

Fakir İnovator 4048 model elektrikli süpürgeyi Kolay Home mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bataryasında arıza oluştu ve çalışmamaya başladı. 02.06.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim ve değişim talebim onaylandı. O tarihten bu yana defalarca ...

1 Destek

Yeni Aldığım Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

İrem

Fakir Ev Aletleri

10 Aralık 2025 19:20

374

Fakir İnovator 4048 dik süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce 8.000 TL ödeyerek, halen 2.000 TL’lik taksitlerini ödemeye devam ederken Aydın Nazilli’deki Zücem mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri başlık kısmı ara ara duruyor, kendi kendine dönmüyor. Bu sorunu servise ilettiğimizde düzeleceğ...

1 Destek