Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Süpürgenin Parça Arızasında Yüksek Ücret Talebi

Garanti Kapsamındaki Süpürgenin Parça Arızasında Yüksek Ücret Talebi
profile
28 Eylül 2025 21:57
1.945

Fakir İnovator X Plus 7286 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge (Antrasit Blue, 41004706) ürününü Trendyol üzerinden aldım ve ürün şu anda garanti kapsamındadır. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin temizleme başlığının dönmediğini fark ettim. Temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen bu sorun devam etti ve yetkili servise başvurdum.

Servis, dönen kısmın dişlisinin kıl toplanması nedeniyle kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek parça değişimi için 3.658 TL ücret talep etti. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında ve hakkaniyetli şekilde çözülmesini rica ederim.

28 Eylül 2025 22:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Ercan
Ercan
29 Eylül 2025 12:12

Bir dişli yuvasını koruyamayıp hala kullanıcı hatasında ısrar ediyorsunuz. Elimizle kıl mı bastık buraya. Ne kadar kılla ne kadar zamanda dişlinin kırılabileceğini de kullanım kılavuzuna yazdınız mı. Ayıptır. Fakir firmasına yakışmadı. Üretim teknolojinizi sorgulayın, kullanıcıyı değil.

Ercan
Ercan
10 Ekim 2025 10:55
Garanti Kapsamındaki Süpürgenin Parça Arızasında Yüksek Ücret Talebi

Kullanma kılavuzu. Burada temizliğini yapacaksınız diye bir ibare var mı. Varsa siz gösterir misiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

profile
24 Temmuz 2024 15:21
4.582
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Parçalanan Süpürgeye İlgi Yok, Değişim İstiyorum

profile
14 Eylül 2025 12:18
2.023
Kısa Sürede Parçalanan Süpürgeye İlgi Yok, Değişim İstiyorum
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Fakir İnovator X Plus Dikey Süpürgede Tekrarlayan Başlık Arızası Ve Yetersiz Çözüm

profile
04 Ağustos 2025 00:56
598

profile
02 Haziran 2024 13:40
3.464
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru