to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce aldığım kırmızı renkli Fakir blenderım arızalandı ve çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için 28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Beykoz’daki yetkili servise götürdüm. Ürünü teslim alıp inceleyeceklerini söylediler. 30 Ağustos 2025 Cumartesi günü arayarak motorun sağlam olduğunu, ancak şalterinde sorun olduğunu ve istersem tamir edebileceklerini belirttiler. Garanti kapsamında olduğu için onay verdim. Ancak birkaç gün sonra tekrar arayarak blenderın hazır olduğunu, 450 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Başta garanti kapsamında işlem yapılacağını belirtmelerine rağmen, sonradan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Neden başta bilgi verilmediğini sorduğumda, şalterin garanti kapsamı dışında olduğunu ve kullanım sırasında zorlanmış olabileceğini söylediler. Fakir müşteri hizmetlerini aradığımda da şalterlerin garanti kapsamında olmadığını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı mağdur edildim. Blenderım hâlâ serviste ve teslim almadım.
Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Form numaram: 102498994
Fakir ev aletlerinden bir çaycı aldım ve bir yıl sonra siyah kaplamaları soyulmaya başladı. Fakir müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servise bırakalı yaklaşık 5-6 ay geçti. Ürünü garantiye verdiğimde garantisinin bitmesine 4-5 ay vardı, ancak bu sürede parça yok d...
12/08/2025 tarihinde Fakir’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Fakir Premium Icy Dondurma Yapma Makinesi’ni, garanti kapsamında yedek parça temin edilememesi nedeniyle iade ettim. Ürün teslim edildikten sonra iade işlemini başlattım ve tarafıma 9119 TL ücretin yatırılmasını bekliyorum. ...
2022 Eylül ayında aldığım Fakir Ekmek Yapma makinesi 1 yıl dolmadan bozuldu garanti bitmeden motoru arızası verdi. Servise gönderdik Fakir Servisi makinenin tamirinin yapılmadığını yerine yenisinin verileceğini söyledi. Bir süre sonra Fakir servisi bizi aradı stoklarda aynı makine olmadığını ve üst ...
Trendyol dan Fakir marka ekmek yapma makinesi aldık makine ilk günden itibaren sesli çalışıyor. 2 defa servise gitti makine hala devam ediyor. En son 30 Ağustos günü makineyi servise bıraktım servis bana motoru arızalı bu ürün artık üretilmiyor motoru da yok onun yerine Fakir internet sayfasından bi...
Teknosa üzerinden almış olduğum Fakir Pane House ekmek yapma makinesi arızalandı. Garanti kapsamında servise getirdim ve bir aydan fazla süre serviste kaldı. Sürecin, ürünün parçasının gelmesi uzun sürdüğü için uzadığını söylediler. Daha sonra parçayı temin edemediklerini ve aldığım satıcıdan değişi...
Yorumlar