to read complaints and reviews, or file yours.Fakir ve Teknosa Ayıplı Ürün Satıyor
Teknosa Vialand mağazasından Fakir marka el blenderi satın aldık. 12 Aralık 2023 tarihinde aldığımız faturada yer alan üç üründen biri olan bu Fakir marka el blenderi, kullanım sırasında aşırı ısınma ve kötü koku yaptı.
Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, iade ve değişim yapılmayacağını söyleyerek konuyu kapatmak istediler. Ürünü zorla teknik servise gönderdik ve bir hafta sonra yenisini aldık. Ancak yine aynı arızayı veren cihazın motorundan duman çıktı.
Cihaz üç defa servise gitti ve sonunda 'kullanıcı hatası var' diyerek ücretli tamir edebileceklerini belirten bir SMS aldık. Hukuki süreci başlattık ve 10 bin tl Teknosa'ya, 10 bin tl de Fakir'e dava açmayı planlıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
