to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Vialand mağazasından Fakir marka el blenderi satın aldık. 12 Aralık 2023 tarihinde aldığımız faturada yer alan üç üründen biri olan bu Fakir marka el blenderi, kullanım sırasında aşırı ısınma ve kötü koku yaptı.
Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, iade ve değişim yapılmayacağını söyleyerek konuyu kapatmak istediler. Ürünü zorla teknik servise gönderdik ve bir hafta sonra yenisini aldık. Ancak yine aynı arızayı veren cihazın motorundan duman çıktı.
Cihaz üç defa servise gitti ve sonunda 'kullanıcı hatası var' diyerek ücretli tamir edebileceklerini belirten bir SMS aldık. Hukuki süreci başlattık ve 10 bin tl Teknosa'ya, 10 bin tl de Fakir'e dava açmayı planlıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Öncelikle böyle bir durumla karşılaştığım için çok üzgün ve kızgınım. Aldığım Fakir el blender seti garanti belgesindeki yazılanları sonuna kadar okudum. Kullanım şartlarına ve garanti belgesindeki gibi kullanmaya özen gösterdim. Ne yazık ki 3 kullanımda blender setinden dumanlar çıktı ve kötü koku ...
Fakir marka blender aldım eve getirdim içine bir şey konulunca bıçağın dönmediğini gördük. Ertesi gün aldığımız yere geri götürdük. İade ya da değişim istedik. Servise gitmesi gerekiyor dediler. Onaylarlarsa olur dediler. Servis arıza olduğunu raporu fakire ileteceğini söyledi. Ertesi gün aradılar ...
Teknosa'dan aldığım ayıplı, bozuk Fakir Blender setim için Teknosa'dan çözüm odaklı bir bakış açısı göremedim ve müşteri ilişkileri yönetimi yetersizd...
Fakir marka blender setini temmuz 2023 te aldım. 2. Kullanımımda aparatı dönmemeye başladı. Kontrol ettiğinde iç plastik aksamının eridiğini gördüm. Aldığım firma servise yönlendirdi. Servis garanti kapsamı dışında olduğunu ücretli tamirat yapılacağını söyledi. Fakir müşteri hizmetleri ürün ile ilgi...
4 Eylül 2022 tarihinde Fakir marka blender aldım. Fakir markasına hep güvenmiştim çevremden hep olumlu yorumlar vardı. Kullanım kılavuzundaki çalışma koşullarını okuyarak kullanıyorum tüm cihazlarımı. Fakat kullandığım blenderda duman ve koku geldi. Hemen fişten çekip yetkili servise gittim. Çünkü g...
Yorumlar