Fakir Kahve Makinesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Hepsiburada mağazasından Fakir marka Kaave makinesini aldım yaklaşık 3 ay önce anneme. Kesinlikle anlatıldığı gibi çıkmadı içinde bir kere çelik olmasına rağmen renk değişimi oldu. Ek olarak oturma yeri kesinlikle düzgün çalışmıyor sürekli bir kırmızı ikaz veriyor. Köpük vs de yok ona ancak sıra geldi. Diğer şikayetlerden. Bunun üzerine arıza için fakirin müşteri temsilcisini aradım. Ben Aydin Didim ilcesinde olduğum için Aydın'daki tekniğin numarası verildi. Kargo kodu almam için. Orayı aradım biz kargo kabul etmiyoruz dendi. Sonra tekrar müşteri temsilcisini aradım. İzmir'deki tekniğin numarası verildi. İzmir'de teknikte didimde Fakir teknik servis var orayı arayın dedi. İnternet sitesinden bakip öyle bir şube yok baktım. Olmadı haftaya burayı arayın. İlgili personel yok dendi. Kargo kodu için tüm bunlar. Sonra tekrar Fakir müşteri temsilcisini aradım. Kendiniz ücretle Aydın'daki şubemize yollayın dendi. Kargo kabul etmiyormuş dedim. Önce kargo kodu alin sonra kendiniz yollayın vs. Kargo kabul edilmediği bile bilinmiyor tekniğin kopukluğa bakin. Elimde sıkıntılı ürün var nereye yollayacağım belli değil. Ürün zaten 10 üzerinden 1 bir de üstüne müşteri temsilciliği de aynı şekilde 10 üzerinden 0. Bir de ankete yolladılar. Çözmüşler gibi ilk aramada ikisine de 9 vermiştim. Geri alıyorum puanlarımı. Bir daha Fakir marka ürün mu tövbe. Etrafıma da yayacağım almasınlar diye.