to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri 20 İş Gününü Geçen Onarım
25/02/2024 tarihinde Trabzon Forum Teknosa'dan aldığım Fakir Robert RS 770 marka-model robot süpürgemi sensör arızası nedeniyle 08/05/2024 tarihinde Fakir yetkili servisi olan Trabzon Onur Teknik yetkili servisine tamir edilmek üzere teslim ettim. Teslim etmemden 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen cihaz onarılmadı ve teslim edilmedi. Yasal sürenin dolmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Neyi çözebildiniz ki buraya mesaj yazıyorsunuz. Yetkili serviste 23. İş günü geçti ve ben yasal hakkım olan ürün değişimini talep ediyorum, bu kadar basit. Bana değişimle ilgili en ufak şey söyleyemediniz parça bekleniyor falan filan, bu benim sorunum değil ki? Tüketici Mahkemesinde görüşeceğiz.
En ufak bir çözüm önerisi olmayan birisi aradı, parça bekleniyor demekten başka yetkinliği de yoktu. Ha ben beklemem lazım sizi yani, 23. İş günü bugün geçti. Tüketici Mahkemesinde görüşeceğiz
