to read complaints and reviews, or file yours.Fakir 770 Robot Süpürge’de Sürekli Haritalama Arızası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Fakir 770 robot süpürgede sürekli olarak haritalama ve hedef noktası bulma sorunu yaşıyorum, ayrıca fırça ucunu da sık sık değiştirmek zorunda kaldım. Cihazı aldığımızdan beri toplamda beş kez servise gitmesine rağmen sadece yaklaşık altı ay kadar sorunsuz kullanabildik.
Her seferinde yetkili servis ürünü “sorun çözüldü” diyerek tarafıma teslim ediyor, ancak en fazla bir ay sonra aynı problemler tekrar başlıyor. Sürekli servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem zamandan hem de üründen yana ciddi şekilde mağdur oldum ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok kez arıza yapan ve servisten çözüm alamadığım bir ürün nedeniyle evime bir daha Fakir markası sokmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
