to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Blender Seti Motor Arızası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
2023 yılı Haziran ayında Ankara Antares Alışveriş Merkezi’nden Fakir MR Chef Quadro blender seti satın aldım. Çalışan bir insan olduğum için ürünü son derece az kullandım, toplamda 15 kez bile kullanmamışımdır.
Bugün ürünü kullanmak istediğimde blender motorunun çok zayıf çalıştığını fark ettim. Aparatın çıkarma mekanizması düzgün çalışmıyor ve setin diğer parçaları da çalışmadı. Neredeyse yeni sayılabilecek kadar az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti belgesinde ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğunu görüyorum. Ürünün kullanım sıklığı ve süresi göz önüne alındığında yaşanan bu arızaların normal olmadığı kanaatindeyim ve Fakir markasından çok daha dayanıklı, uzun ömürlü bir ürün beklerdim.
İnternetten ulaşabildiğim tek müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak hat sürekli meşgul çaldığı için yetkili birine ulaşamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için blender setimin ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Dolandırıcılık vasfıyla eşleştiğiniz farkında mısınız sizden bir daha bir ürün almak mı Allah muhafaza Fakir benim için bitti aşağıdaki yorumları da okudum sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
