Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Vantilatör, 2 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

Arızalı Vantilatör, 2 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu
profile
04 Kasım 2025 20:08
194

Temmuz ayında İstanbul Şişli ’deki Fakir Cevahir mağazasından tvl 90 model kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra kendi kendine çalışıp kapanmaya başladı. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, normalde servisi aramam gerektiği söylendi ancak bu seferlik yardımcı olup yeni bir ürün verdiler. Fakat yeni verilen vantilatör de birkaç hafta içinde aynı arızayı yaptı.

Bu sefer Fakir’in yetkili servisi olan Yeşim Elektrik’e başvurdum ve ürünü teslim ettim. Servis takip numaram: 102521750. Bugün itibarıyla tam 2 aydır ne para iadesi yapıldı ne de ürün değişimi sağlandı. Herkes konuyu birbirine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. 2 yıl garantisi olan, hatalı üretilen bir ürünün bu kadar uzun süre alıkonulmasını kabul etmiyorum. Üstelik 6.000 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen mağdur edildim ve yaz sıcaklarında vantilatörsüz kaldım.

Yasal haklarım gereği, ürünümün tam iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, 1 hafta içinde çözüm sunulmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.

04 Kasım 2025 20:30 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, SMS ya da mail yolu ile  Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Vantilatör İçin Değişim Talebim Sürekli Reddediliyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
10 Eylül 2025 12:39
446

Yeni Alınan Vantilatör Kendi Kendine Çalışıyor Çözüm Bulunamıyor

profile
16 Ağustos 2025 22:38
246
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2025 18:46
1.229

profile
15 Temmuz 2025 11:47
3.824
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru