to read complaints and reviews, or file yours.Alt Kısmından Su Sızdıran Çaycı İçin Garanti Tamiri Talebi
BİM’den yaklaşık 1 yıl önce Fakir Tea n More model çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen kullanmadım, yalnızca 6–7 kez kullanım sonrasında alt kısmından su akıtmaya başladı ve şu an sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü alırken böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmemiştim ve garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Fakir markasından, çaycımın incelenerek mümkünse tamir edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Şehitkamil Göktürk Mahallesi’indeki BİM şubesinden Fakir marka bir çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra kullanmaya başlamadım, yaklaşık 3 ay önce kutusunu açıp kullanmaya başladım. Çaycıyı çok sık kullanmama rağmen henüz 3. Kullanımda su akıtmaya başladı ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün garanti belgesi hâlâ elimde ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fakir markasından, bu çaycının öncelikle ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, eğer değişim mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hala bana bir dönüş yapılmadı dönüş sağlanmasını bekliyorum
