Yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Şehitkamil Göktürk Mahallesi’indeki BİM şubesinden Fakir marka bir çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra kullanmaya başlamadım, yaklaşık 3 ay önce kutusunu açıp kullanmaya başladım. Çaycıyı çok sık kullanmama rağmen henüz 3. Kullanımda su akıtmaya başladı ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün garanti belgesi hâlâ elimde ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fakir markasından, bu çaycının öncelikle ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, eğer değişim mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar