Kredi Limiti Tanımlandı Ama Alışveriş Yapamıyor, Kişisel Verilerim Kullanılıyor

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken Fairfinans aracılığıyla hazır kredi başvurusunda bulundum. Bu başvurudan sonra Fairfinans tarafından tarafıma “krediniz onaylandı” içerikli bir SMS gönderildi, kredi limitim ve mağaza limitim tanımlandı ve benim adıma üyelik açıldı. Bu aşamadan sonra kişisel bilgilerim bu firma tarafından alınmış oldu.

Bu üyelik açılmasına ve limit tanımlanmasına rağmen, Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum ve ödeme adımına geçemiyorum. Yani adıma bir kredi ve mağaza limiti tanımlanmış durumda, ancak ben bu limiti kullanamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Buna rağmen kişisel verilerim firma tarafından toplanmış durumda.

17 Ağustos tarihinde gerçekleşen bu süreçle ilgili olarak hem Fairfinans hem de Hepsiburada tarafına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım, aramalarıma da cevap verilmiyor. Dolandırıcılık şüphesi taşıyan bu işlem sonucunda tüm kişisel bilgilerimin alınmış olmasından ve buna rağmen mağduriyetimin giderilmemesinden son derece rahatsızım.

Adıma açılan bu üyeliğin ve tanımlanan limitlerin detaylı şekilde incelenmesini, kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiğinin ve kimlerle paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, yetkisiz veya hatalı işlem varsa derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.