BİM Dondurmasında Görülen Gri Siyah Yabancı Cisim Ve İade Talebi

13.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bursa Nilüfer’deki BİM şubesinden Fair marka dondurma satın aldım. Eve geldikten sonra ürünü açıp tüketmek isterken, yaklaşık 21.00 sularında dondurmanın üzerinde gri-siyah renkli, kıl veya toz benzeri bir yabancı cisim fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durum nedeniyle ürünü tüketemedim.

Ürünü aldıktan kısa süre sonra mağaza kapandığı için durumu henüz mağaza görevlileriyle paylaşamadım. Fişimi almıştım ancak sonrasında çöpe attım, bu nedenle elimde fiş bulunmuyor. Ürün için yaklaşık 85 TL ödeme yapmıştım.

Bu hijyen sorunu nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve ilgili ürünün incelenerek benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.