Kapalı Ambalajda Sinek Bulunan Dondurmanın İade Ve İnceleme Talebi

BİM’den bugün satın aldığım Fair marka, küçük kapta satılan sade dondurmanın kapağını henüz hiç açmamışken, ambalaj tamamen kapalı ve dış görünüşünde herhangi bir yırtık ya da deformasyon yokken, içinde sinek olduğunu fark ettim. Bu durumu görür görmez dondurmaya dokunamadım ve ürünü tüketemedim.

Ürünü yaklaşık 27 TL civarında bir bedelle satın aldım ve fişim hâlâ mevcut. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum olduğu için, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün bedelimin iadesini, mümkünse ürün değişimini, ayrıca ürün üzerinde gerekli incelemelerin yapılarak üretim ve hijyen süreçleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.