to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödeme Yapılan Siparişler Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
04.03.2026 tarihinde Faik Barmaz Butik’in internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim ve 719,80 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Kargom 07.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargo görevlisi gönderinin alıcı ödemeli olduğunu söyledi. Ödemeyi daha önce site üzerinden yaptığım için bu durumu kabul etmeyerek ürünü teslim almadan geri gönderdim. Bu siparişe ait sipariş numaram 69a81af56efdd’dir.
Bunun üzerine 08.03.2026 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve yine 719,80 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. Bu ikinci siparişe ait sipariş numaram ise 69ace44b2ea79’dur. Ancak bu kez kargo hiç yola çıkmadı, ürün bana ulaşmadı ve sistemde de herhangi bir bilgilendirme göremedim.
Şu an ne ürünler elime geçti ne de yaptığım ödemelerin iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde cevap alamadım.
Hem ilk hem ikinci sipariş için toplamda ödediğim 2 X 719,80 TL tutarındaki ücretlerin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlk siparişimde ödeme yaptım ancak alıcı ödemeli olarak iade edildi, ikinci siparişim ise hiç kargoya verilmedi ve iki ödememin iadesi gerçekleşmedi. Firma ile WhatsApp ve telefonla iletişim kurmaya çalıştım ancak yanıt alamadım.
