Kimlik Belgelerim Kabul Edilmediği İçin Facebook Hesabım Askıya Alındı

Facebook’a bağlı kişisel profilim hiçbir uyarı veya kural ihlali bildirimi olmadan yaklaşık bir hafta önce durup dururken askıya alındı. O günden beri hesabıma giriş yapamıyor, yalnızca kimlik doğrulama ekranını görüyorum.

Kimlik, pasaport ve ehliyetimi defalarca, net ve okunaklı bir şekilde yüklememe rağmen sistem sürekli olarak belgelerin “net olmadığı” gerekçesiyle başvurumu reddediyor ve hesabım açılmıyor. Bugün de tekrar denedim, ancak yine aynı yanıtı aldım. E‑postayla gönderilen yanıtta da kimliğin net olmadığı söyleniyor fakat belgelerimi yüksek çözünürlüklü ve okunur şekilde yolluyorum.

Facebook hesabıma bağlı telefon numaram 0542*****36 ve e‑posta adresim u***********@gmail.com’dur. Yıllardır kullandığım kişisel hesabımda hiçbir kural ihlali yapmadım, aniden erişimimin kesilmesi ve kimlik doğrulamasının sistem tarafından kabul edilmemesi beni mağdur ediyor.

Kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak gözden geçirilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.