Facebook'tan İzinsiz 2 Dolar Çekim İçin Açıklama Ve İade Talebi

16 Mayıs tarihinde Facebook üzerinden bir sayfadan kıyafet siparişi vermek için ödeme ekranındayken, Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 3463 ile biten kartımdan üst üste iki kez 1’er dolar olmak üzere toplam 2 dolar çekim yapıldığını fark ettim. Ben yalnızca kıyafet siparişi için ödeme yapmaya çalışırken, Facebook adı altında bu şekilde ayrı ve nedenini bilmediğim bir tahsilat yapılması beni rahatsız etti.

İşlem sonrası bankam beni arayarak bu hareketi şüpheli işlem olarak değerlendirdiğini iletti. Ancak bu tutarın tam olarak hangi işlem karşılığında, hangi hizmet veya satış nedeniyle alındığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı ve Facebook üzerinde de sebebini görebileceğim net bir bilgiye ulaşamadım.

Facebook’tan, kartımdan çekilen bu tutarın hangi işlem veya hizmet kapsamında alındığının ayrıntılı olarak açıklanmasını ve haksız yere çekildiğini düşündüğüm toplam 2 doların kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili kart bilgilerimin güvenlik açısından kontrol edilip gerekliyse kaldırılmasını ve bu tür izinsiz/otomatik tahsilatların tekrar etmemesi için hesabım üzerinde gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.