Facebook'tan Aldığım 14 Koltuk Kılıfı Gelmedi, İade Talebim

İstanbul Esenyurt’ta ikamet eden Ş**** Y******* adlı şahıstan Facebook üzerinden 14 araçlık koltuk kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 6 hafta önce kendisine gönderdim, elimde hem dekontlar hem de fatura dahil tüm belgeler mevcut olmasına rağmen üzerinden 2 aya yakın zaman geçti ve ürünler bana hâlâ ulaşmadı.

Yaklaşık 1 aydır kendisi bana sürekli “kargoya verdim” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyor, fakat ne bir kargo takip numarası paylaşıyor ne de ürünler geliyor. Son zamanlarda ise telefon aramalarıma da cevap vermiyor.

Bu süreçte artık ürünü değil, ödediğim paranın eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.